□天津市蓟州区渔阳镇中心卫生院院长 于有新

  天津市蓟州区渔阳镇中心卫生院是一所一级甲等综合性医院,在职职工96人，医技科室18个，编制床位60张，辖区服务人口8.6万人。

  正是由于2019年我们开展“优质服务基层行”活动，使得卫生院在医疗服务质量、院内感染管理、合理资源配置、优化诊疗流程、改善群众就医体验、提升医疗服务能力有了较大幅度的提升，从而确保卫生院在新冠肺炎疫情防控中，业务工作与疫情防控两手抓、两不误，双战双赢。新冠肺炎疫情成为了检验卫生院“优质服务基层行”活动成效的一场实战。

  院感防控在开展“优质服务基层行”活动中，卫生院重点对医院感染管理工作进行了加强，从科室流程、手卫生理念和遵循、医院环境消毒、消毒效果监测等各个环节均按照相关标准执行。疫情发生后，根据工作部署，全院职工迅速有序地投入到疫情防控战役中，在全员培训、做好预检分诊、强化患者宣教、严格落实防控院内感染各项措施、加强住院管理等方面，奠定了取得疫情防控胜利的基础。

  通过开展“优质服务基层行”活动，卫生院投资十万余元改造了科室布局，实现了患者就医一人一诊室，对此次疫情防控发挥了重要作用。日常诊疗中我们始终坚持一人一诊室，诊前复测体温和询问流行病学史，指导入院人员之间保持1米以上距离。截至今年上半年，卫生院未发生1起院内感染事件，全科门诊累计接诊1万多人次。

  智慧医疗通过完善医院信息系统的升级改造，促进医疗业务的开展，有效提升了管理水平。卫生院先后对LIST、HISS系统进行了升级改造，与区人民医院影像中心、心电中心、卒中中心进行成功对接。今年上半年，卫生院累计向区人民医院上转41人，上转大型设备检查11人次、远程心电检查43人、远程影像检查169人、远程会诊2人，极大地推动了区人民医院与卫生院的医联体建设，促进落实分级诊疗制度。

  另外，卫生院利用可穿戴设备对血压、血糖控制效果不理想的患者和失能、半失能的高血压、糖尿病患者“量身制定”健康服务和干预措施，开展一对一精准管理，提供上门服务，根据需求建立家庭病床。

  截至上半年，我们利用可穿戴设备管理高血压患者313人次、糖尿病患者72人次，有效地降低了患者大病风险和医疗负担。

  健康教育卫生院以基本公共卫生重点管理人群为重点，有针对性地进行健康教育培训，培养一家有1个“明白人”，带动家庭成员养成健康生活方式。对特殊人群进行心理疏导，正确对待疫情防控，提高防范意识。

  截至今年上半年，卫生院累计建立完善健康档案8万余份；建立短信平台1个，发布信息十数万余条；家庭医生微信工作群53个，培养家庭健康“明白人”数千人，推送健康知识百余条。

  卫生院利用疫情期间居民一般不外出的时机，推进开展公共卫生服务。完善健康档案信息，积极补齐工作短板，为尚无健康档案的居民建立居民电子健康档案，对已有的居民完善更新电子健康档案。每个家庭医生团队创建1个微信交流群，向每位签约居民推送基本公共卫生服务和家医签约政策及健康教育知识。

  下一步,我们将加强家医团队建设，大力推进“互联网+签约”“互联网+医疗”“互联网+护理”服务，在抓好常态化疫情防控的基础上，夯实“优质服务基层行”活动成果，进一步满足群众健康需求。